プラスキューブ

第1条 総則

第1条　本規約の範囲および変更
1.本規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。
2.本規約は、本サービスの利用に関し、利用者(第3条で定義します)全てに適用されるものとします。
3.当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、当社が定める方法により、利用者に対し通知することにより、適宜、本規約の全部または一部を変更できるものとします。
4.本規約の全部または一部が変更された場合、当該変更は前項に基づく通知が行われたと同時に、その効力が生じるものとします。本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。

第2条　本サービスの利用
1.利用者は、関係する法令等ならびに本規約、その他当社が別途定めた本サービスの利用に関する条件に関する細則、説明等に従い、本サービスを利用するものとします。
2.利用者は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な端末、通信機器、ソフトウェア、電気通信回線、電話利用契約、インターネット接続契約その他の設備等を適切な状態で設置し、維持するものとします。

第2条 利用者

第3条　利用者
本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て了承・承認した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイデア、情報等(以下「コンテンツ」と総称します)を検索、閲覧または利用する者を総称します。利用者には、本規約第4条に定める会員を含みますが、これに限りません。

第3条 会員

第4条　会員
本規約において「会員」とは、日本国内に住所・居所を有し、本規約の内容を全て了承・承認した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した個人（未成年者は親権者の同意を得たものに限る）のことをいいます。

第5条　会員登録
1.会員登録の希望者は、当社が指定するウェブサイト（以下「会員登録ページ」といいます）等から、当社が別途指定する方法に従い、メールアドレス、パスワード、氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールマガジンの受取可否等を設定・入力の上、会員登録申請を行うものとします。

2.当社は、前項に基づく申請に対し、登録ボタンが押された段階で、申請を行った者を会員として登録するものとします。

3.前二項の定めにかかわらず、会員登録の希望者が要望した場合、当社は当社が定める方法により当該会員登録希望者に代わって会員登録の手続を行うものとします。この場合、当該会員登録希望者に対して電話にて本規約の説明をし、当該登録希望者が本規約に同意した場合に限り、当該会員登録希望者から必要な情報を聴取し、会員登録を完了させるものとします。

4.前二項の会員登録完了後より、会員は、本サービスのうち会員専用サービスを利用することができます。

5.当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録申請を承認しないものとします。

（1）会員登録の希望者本人以外のものによる会員登録申請の場合

（2）未成年、被保佐人または被補助人による会員登録申請で、その旨申告せず、または法定代理人による適格な事前の同意がなされない場合

（3）会員登録の希望者が、過去に本規約、または当社もしくは当社グループ各社による商品売買もしくはサービスの提供に関する契約もしくは規約に違反したこと等により、会員登録の抹消、利用資格の取消、その他解除されたことが判明した場合

（4）会員登録の希望者の申請内容に虚偽または不正確な事項が含まれ、記入漏れ、誤記等があったことが判明した場合

（5）会員登録の希望者につき、過去に当社または当社グループ各社による商品売買またはサービスの提供に関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不適切な返品・交換の要求またはその他の債務不履行があったことが判明した場合

（6）過去に本規約第17条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合

（7）会員登録の希望者につき、第10条第1項の各号に定める事由のいずれかが発生しているか、当該事由に該当するおそれがある場合

（8）その他、登録を承認することが本サービスの運営・管理上または社会的に、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第6条　登録内容の変更
1.会員は、当社に登録している事項の全部または一部に変更が生じた場合には、当社が指定するウェブサイト（以下「マイページ」といいます）等において、すみやかに登録内容を変更するものとします。

2.会員が前項の変更登録を行わなかったことにより、会員が、当社より受領する郵便物、電子メール、商品、現金その他について、遅れて受領し、または受領することができなかった場合でも、通常受領すべきときに受領したものとみなします。

3.当社は、会員が第1項の変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第7条　退会手続
1.会員は、マイページ等での手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員からの退会申請に基づく退会手続を当社が完了した時点で、当該会員は会員資格を喪失するものとします。退会時の累積ポイントその他全ての会員特典等は、退会手続の完了とともに当然に無効となります。

2.前項に基づく退会が行われたとしても、その時点で既に発生した会員の債務には影響を及ぼさず、本規約が適用となります。

第8条　ログインIDおよびパスワードの管理
1.会員は、1人につき1つのログインIDを保有するものとします。会員は、ログインIDとして、会員が保有するメールアドレスを充てるものとします。

2.会員は、会員登録等の際に会員本人が設定したログインIDおよびパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。

3.会員は、ログインIDおよびパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、質入、開示または漏洩等をしてはならず、また、複数人で共用することも認められないものとします。

4.会員は、ログインIDまたはパスワードが盗まれたり、第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。なお、本項に起因する損害につき、会員自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。

5.会員は、ログインIDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の使用等（家族、従業員等による使用を含むがこれに限らない）に起因する損害につき、会員自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。

6.会員がログインIDまたはパスワードを失念した場合には、当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。また、ログインIDおよびこれに対応したパスワードによりなされた本サービスの利用は会員本人によりなされた利用とみなします。

第9条　本サービスの利用停止および会員登録の取消
1.当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。

（1）本規約第17条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合

（2）会員登録後、第5条第6項各号に定める事実が発覚した場合

（3）本規約、個別規約、その他当社が定める何らかの規約の規定に違反した場合

（4）本規約、個別規約、または当社もしくは当社グループ各社による商品売買もしくはサービスの提供に関する契約もしくは規約に違反した場合

（5）会員が、本件会員証を保有すべき会員本人でない場合、または会員資格を喪失している場合

（6）会員の所在が不明となり、当社が会員と連絡が取れなくなった場合

（7）その他、本サービスの運営・管理上、会員として不適当であると当社が合理的に判断する場合
2.前項に基づく会員登録の抹消が行われ、またはその他の理由で会員資格を喪失したとしても、その時点で既に発生した会員の債務には影響を及ぼさず、本規約が適用になります。

第10条　個人情報の利用
1.当社は、以下の目的のために会員の個人情報を収集または利用します。

（1）入会や退会手続等の会員管理を行うため
（2）本人確認を行うため
（3）本サービスおよび個別サービスの提供や連絡を行うため
（4）当社で販売する商品の注文内容の確認、商品の発送および連絡を行うため
（5）後払い、クレジットカードの利用履歴に関する問合せの対応を行うため
（6）会員が希望した情報の提供を行うため
（7）メールマガジンの配信を希望する方へのメールマガジン配信を行うため
（8）カタログ・DMの発送に関わる業務を行うため
（9）キャンペーン企画等やアンケートの実施、プレゼントの発送に関わる業務を行うため
（10）商品開発、マーケティングに活用するため
（11）当社が扱う商品やサービスに関する情報の紹介、広告および宣伝を行うため
（12）当社で販売する商品やサービスに関する問合せの対応を行うため
（13）商品の修理、回収に関わる業務を行うため
（14）本サービスにおけるポイント運営を円滑に行うため
2.当社は、会員の個人情報を適切かつ厳重に管理し、不正アクセス、情報の漏洩等が発生しないよう合理的な安全対策を講じるものとし、当社の業務等を第三者に委託する場合、保護措置を講じた上で、個人情報を当該委託先企業に預託するものとします。
3.当社は、個人情報を調査・分析するために利用する場合、原則として会員個人を識別できない状態に加工した上で利用するものとします。
4.会員は、会員本人の個人情報の開示・訂正・削除等を希望する場合、当社所定の手続に従い請求するものとし、当社は合理的かつ必要な範囲内ですみやかに対応するものとします。
5.当社は、本規約に定めるものを除き、会員の個人情報を株式会社いすい個人情報保護方針に従い取り扱うものとします。

第4条 本サービスの利用

第11条　提供するサービス
1.当社は、本サービスの一部として次のサービスを提供します。

（1）利用者が、当社ウェブサイトその他の媒体において、当社が提供または販売する商品・サービス等に関する情報を閲覧すること

（2）会員が本規約第14条に定める情報サービスを利用すること

（3）会員が本規約第15条に定めるマイページを利用すること
2.当社は、理由の如何を問わず、当社が必要と判断した場合には、利用者に通知することなく、いつでも、提供する本サービスの一部の変更・追加・廃止または本サービスの全部の廃止を行うことができます。

第12条　情報サービス
会員 登録の希望者は、第5条に定める会員登録をすることにより、ダイレクトメール、メールマガジン等の各種情報サービスを受けることができるものとします。

第13条　マイページの利用
会員は、当社所定のマイページを利用することができます。会員は、ログイン後のマイページにて各機能を閲覧し、各機能への情報の入力・変更・更新・削除等を行うことができます。

第14条　免責事項
1.当社は本サービスの内容等について、その目的適合性、機能性、正確性、確実性、最新性および完全性等につき保証しないものとします。
2.本サービスから他のウェブサイトもしくはリソースへのリンク、または第三者のウェブサイトもしくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用およびその結果については、いかなる責任も負わないものとします。目的適合性、機能性、正確性、確実性、最新性および完全性を含みますが、これらに限りません。なお、当社は、リンク先のウェブサイトまたはリソースの内容が、違法または本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合は、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
3.当社は、利用者が本サービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
4.利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者または第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該利用者はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第15条　禁止事項
1.利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社または第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

（1）他の利用者、他の利用者以外の第三者、または当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為

（2）本サービスの提供もしくは本サービスの提供のために使用するシステム（以下「本件システム」といいます）の運営を妨げる行為、当社の信用を毀損する行為、またはそれらのおそれのある行為

（3）本サービスの第三者への再販、商品等の再販、本サービスを商業目的で利用する行為（ただし、当社が予め認めたものは除きます。）

（4）会員たる地位またはその地位に基づく権利を第三者に譲渡しまたは行使させる行為

（5）他の会員のログインID・パスワード・本件会員証を不正に使用する行為

（6）会員登録の申請に虚偽の事項を記載する等の本規約に違反する行為

（7）会員登録内容の適切な変更手続がないために当社の業務に支障を生じさせる行為

（8）他人または架空の名義により本サービスを利用する行為

（9）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為

（10）本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為

（11）他の利用者、または他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開する行為およびこれらに類似する行為

（12）他の利用者、他の利用者以外の第三者、または当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為

（13）コンピュータのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたか、またはそのおそれのある、コンピュータウィルス、コンピュータコード、ファイル、プログラム等のコンテンツ（以下「コンピュータウィルス等」といいます。）を本サービスまたは本件システムにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

（14）同一人物が複数の会員登録を行う行為。ただし、当社が予め認めたものは除きます。

（15）その他、当社が不適切、不適当と判断する行為

第16条　知的財産権
1.本サービスにおいて使用されるコンテンツの知的財産権は、全て当社または当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとします。
2.目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載、その他の無断二次利用行為等の国内および国外の著作権法およびその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
3.本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者 はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとします。

第5条 本サービスの運用

第17条　サービス提供の停止または中止
1.当社は、以下各号のいずれかの場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部または一部を停止または中止することができるものとします。

（1）本件システムの定期保守および緊急保守その他それらの保守上、維持管理上または工事上やむを得ない事由が生じた場合

（2）天災、地変、火災、地震、洪水、噴火、津波、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合

（3）戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合

（4）停電、当社が契約している電話会社またはプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合

（5）本件システムの不良もしくは障害または第三者からの不正アクセスもしくはハッキング、コンピュータウィルス等の感染等により、本件システムの運用が困難になった場合

（6）法令等による規制、行政機関・司法機関その他規制機関の判決、命令、決定等がなされ、その他当該規制機関から相当な根拠に基づき要請された場合

（7）当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合

（8）その他やむを得ず、本サービスの停止または中止が必要と当社が判断した場合
2.当社は、前項に基づき本サービスの提供が停止または中止されたことによって生じた利用者の損害、損失、費用等については一切責任を負いません。

第18条　その他
1.本サービスの利用に関して、本規約または民法その他の諸法令により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを条理に基づき解決するものとします。
2.本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。また、本サービスの利用に関しても、日本法が適用されるものとします。
3.本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所にするものとします。

第6条 クリーニング利用規約

第19条　取扱い品
1.一般のクリーニング店でクリーニング可能な衣類
2.ただし、以下のものに関しては取扱除外品となりお預かりできません。
毛皮　・皮革製品　・着物類　・バッグ　・布団・濡れているもの　・下着類　・ドライクリーニングも水洗いも出来ないもの・汚れ、臭いが酷いもの　・穴、破れが酷く、クリーニングが不可能だと判断したもの・その他、洗濯表示がない。もしくはクリーニングが難しいと判断させていただいたお品

第20条　了承事項
1.お送りの際は必ず当社が用意した専用の袋をご利用ください。それ以外のものでお送りいただいた場合はお預かりする事はできません。
2.当社が提携しております宅配会社以外を使用し商品をお送り頂きました場合は送料を請求させて頂きます。
3.取扱除外品はお客様負担でお返しさせて頂きます。返品の場合のクリーニング代金はご返金の対象になりません。
4.バッグ内（サイズ：550×460×330mm）に入りきるご注文商品数でお送り下さい。
5.衣類の大きさによってはご注文商品数が入りきらない場合がございます。バッグ単位での管理になりますので、ご了承下さい。
6.ご連絡先、ご送付先が変った場合は速やかにご連絡下さい。
7.配達のために発送した荷物が荷戻りとなり、再納品となった場合、再発送の送料をご負担ください。
8.荷戻りが発生し、3ヶ月以上経過しても連絡がつかない場合、破棄処分の対象品になります。
9.ご希望のお届け日に向けての発送が出来なかった場合でも、ご利用料金の返金以上の対応は致しかねます。
10.ホコロビ、キズ、小さな穴もクリーニング中に広がることがありますので、お客様にてしっかりと点検及び確認をしてからお出しください。弊社の検品時に見つかり、各種事故に繋がることが予見される場合、工程途中におきましても返却させて頂く場合がございます。
また、弊社の検品時に明らかに各種事故に繋がることが予見出来る場合を除き、ホコロビ、キズ、小さな穴などの微細な状態については目視での確認は行いますが、お客様への報告は行いません。
11.お客様にご確認事項がある場合、お電話にてご連絡させていただきます。
納期までにご連絡がつかない場合、そのまま返却させていただく場合がございます。
12.ボタン・飾りボタン・取り外すことが困難なアクセサリーなどはカバーをするなど細心の注意を払いお手入れいたしますが、万が一の破損した場合は代替え品にて対応させていただきます。
13.シミの種類や付けてしまった日等がわかればお申し出ください。ボールペンやインクなどといった落ちにくいシミも早めにお持ちくだされば、当社の特殊シミ抜き技術で落ちる場合がございます。逆に落ちやすいシミでも日数が経つと酸化して落ちづらくなります。また、シミの種類によっては数ヶ月着用後又は保管後、クリーニング工程中に浮き出てくるものや変色するものもございます。
14.上下セットなどの対でのご依頼品は必ず一緒にお出し下さい。どんなに染色がしっかりした商品でも、クリーニングなどの加工回数によって色合いが変化してきます。また長い反物からなる染色工程時点で、染色堅牢度の誤差から色見に差異が生じてくる商品もございます。
15.クリーニングにお出し頂く前に、ポケットの中を必ず点検して頂くようお願い致します。弊社にて検品時に残留物やクリーニング品以外の同梱物が見つかった場合、一切の返却責任・義務、保管責任・義務には応じかねます。また、梱包に使用された袋等も同様でございます。
16.取り外し可能な装飾品につきましては、お客様にてお外し頂いてからご依頼ください。接着式のものなど、装飾品におきましては洗えない場合が数多くございます。衣類に付いている品質表示タグでは「洗濯可」となっていても、これらのものに対しての表示ではない場合も非常に多くなっております。よってこれらの紛失及び欠損などにつきましては補償外となります。
17.お客様のお品物は全て番号タグにて管理致しております。番号タグを取り外した後のお品物におけるお問い合わせにつきましては一切お受けできません。
18.お客様宅先やお電話等で大声をあげたり、店員や他のお客様にご迷惑や恐怖感を与えたと取られる行為が見受けられた場合については暴力団関係者の判定を得ることなく当方判断で110番通報、もしくは担当機関に相談させていただく場合がございます。
※暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第14条第2項に規定する不当要求防止責任者証　第30-03-9214号
19.お客様のご指示により、洗濯表示に従わないクリーニングを施すことで製品に不具合が起こった場合、弊社では責任を負いかねます。（１８）上記理由等により、弊社のサービス及び営業を故意に著しく妨害したと判断した場合には、然るべき機関に相談させて頂く場合がございます。
20.クリーニングの特性上、不可能な要求をされました場合、ご理解頂けるよう説明に努めますが、一向にご理解頂けないような場合には、以後の対応をお断りさせて頂く場合がございます。
21.ご依頼品も経年劣化及び変化、耐用年数、取扱方法がございます。お渡し後の個人の感性や感覚部分等に関するお申し出があった場合、弊社品質規定に則った再洗い・再仕上げを１度に限り、１週間（７日間）の補償期間内であれば無料でお受けさせて頂きます。但し番号本タグ付商品に限らせていただきます。また、弊社品質規定を大きく超えるご要望に関しましては、対応いたしかねますので、ご了承ください。
22.ご注文後にお送りする集荷キットのご利用有効期限は、ご注文日から１ヶ月となります。
23.クリーニングのコース枚数とお送りいただいたお洋服の枚数が異なる場合、以下の通り処理させていただきます。
○コース枚数より多くお洋服を送付いただいた場合
　（超過枚数）×（コース料金÷コース枚数）の追加料金が発生いたします。
　追加料金については商品到着時代引きにてお支払いをお願いいたします。※代引き手数料はお客様負担となります。
　例）キューブセレクト5着パックのご注文で、7着の洋服をお送りいただいた場合
　2着（超過枚数）×2,200円（コース料金÷コース枚数）＝4,400円（税込）の追加料金をご請求いたします。
○コース枚数より少なくお洋服を送付いただいた場合
　お洋服の枚数に関係なく、通常のコース料金で承ります。
例）キューブセレクト5着パックのご注文で、3着の洋服をお送りいただいた場合
　キューブセレクト5着パック11,000円（税込）のご請求となります。

第21条　キャンセル
キャンセルのご連絡は電話のみでお受けいたします。メールでは受付しておりません。
キャンセル料は以下の通りです。(お返しは利用料金の下記金額と振込手数料を差し引いた金額を銀行振込にてご返金いたします)
集荷キット発送前・・・無料
集荷キット発送後～お洋服の集荷前・・・2,200円(税込)
※メールにてご請求書を送付させていただきますので、指定期日までに銀行振込にてお支払いください。
衣類弊社到着後　・・・キャンセル不可(ご返却希望日には応じかねます)
スーツ・アンサンブルなど組み合わせアイテムは２着でカウントさせていただきます。
注文着数が規定数以下の場合でも払い戻しは発生いたしませんのでご了承ください。
一部返品などの理由により規定数よりクリーニング着数が少なくなった場合でも払い戻しは発生しませんのでご了承ください。

附則：

本規約は2017年3月1日から全ての利用者に適用されるものとします。

本規約および本サービスに関するお問合せ先
株式会社　いすい
カスタマーセンター
TEL：0120-41-3775
受付時間：午前10時～午後5時

改訂：2024年10月28日